Tangerang, 18 Agustus 2025 — Komitmen dalam meningkatkan kualitas layanan terus diwujudkan melalui pengembangan kompetensi sumber daya manusia. Salah satu staf dari Bagian Kemahasiswaan dan Alumni, Putri Diana Yusuf Maharani, S.Pd, telah berpartisipasi dalam pelatihan Certified Customer Relationship Management (CCRM) yang diselenggarakan oleh ESAS Management.
Pelatihan ini diadakan secara daring melalui Zoom pada Senin, 18 Agustus 2025. Tujuannya adalah untuk mengasah kemampuan staf dalam mengelola hubungan dengan mahasiswa dan alumni secara profesional.
Selama sesi pelatihan, Putri Diana Yusuf Maharani, S.Pd dibekali dengan berbagai materi esensial, mulai dari konsep dasar hingga strategi efektif dalam membangun dan mempertahankan relasi yang positif. Partisipasi aktif dalam pelatihan ini diharapkan dapat memberikan bekal berharga untuk mengimplementasikan praktik-praktik terbaik CRM dalam tugas sehari-hari.
Pada akhir pelatihan, Putri Diana Yusuf Maharani, S.Pd berhasil memperoleh sertifikat Certified Customer Relationship Management (CCRM), sebuah pengakuan atas kompetensi yang telah diraihnya. Hal ini menjadi bukti nyata bahwa institusi terus mendukung peningkatan profesionalisme staf demi pelayanan yang lebih optimal.